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Thomas Opheys

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Soziale Medien mit Thomas Opheys

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Thomas Opheys
Gegend:
85774 Unterföhring, Germany
Arbeit:
Director Reporting & Budgeting
Hochschulen:
 Universität Passau ()
Status:
Executive
Sprachen:
German (First language), English (Fluent), French (Basic knowledge)
Berufserfahrung:
  (Director Reporting & Budgeting), Arvato Direct Services,  (Leiter zentrales Workforce Management und Reporting), Quelle.Contact Vertrieb GmbH,  (Leitung Planung, Steuerung, Informationssysteme)
Ich suche:
Branchenkontakte
Ich biete:
Call Center Expertenwissen, Multichannel Contact Center, Kundenservice, Workforce Management, Kapazitätsplanung, Personaleinsatzplanung, Business Intelligence
Interessen:
Contact Center, Multichannel, Kundenservice, Customer Care, Workforce Management, Kapazitätsplanung, Personaleinsatz, Personaleinsatzplanung, PEP, Mengenplanung, Forecasting, Steuerung, Customer Control, Outbound, Dialer, ACD, Routing, Business Intelligence, Reporting, Analysen, Kennzahlen, Management-Informationssysteme, Data Warehouse, DWH, OLAP, Datenbanken, MIS, MIK, Oracle, Invision, SQL Serv...