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Rene Kräußlich

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Soziale Medien mit Rene Kräußlich

Xing

Rene Kräußlich
Gegend:
48163 Münster, Germany
Arbeit:
Leiter Service Center
Status:
Executive
Sprachen:
German, English
Berufserfahrung:
  (Leiter Service Center), SNT Deutschland AG,  (Bereichsleiter Customer Care), SNT AG,  (Leiter Reporting & Workforcemanagement), E-Plus,  (Referent Reporting & Kapazitätsmanagement), E-Plus,  (Teamleiter Customer Retention/Backoffice), E-Plus,  (Teamleiter Kundenrückgewinnung), Guthmann & Roth AG (Senior Acccount E...
Ich suche:
Businesskontakte, Erfahrungsaustausch zu den Themen: Mitarbeiterführung & -bindung, Recruitment, CC-Controlling, KPIs im CC, Leistungsorientierte Vergütungsmodelle, Strategische Call Center Planung, Branchentrends, Networker
Ich biete:
Unterstützung und Beratung zu den Themen Outsourcing von Kundenbetreuungsbereichen, Projektplanung im Call Center, Planung und Durchführung von Retention und Rückgewinnungs-Kampagnen, ACD-Callflow-Design, Mitarbeiterführung & -bindung, Recruitment, Customer Care-Controlling, Leistungsorientierte Vergütungsmodelle, Tele/Websales sowie Cross- & Up-Selling, Implentierung von Workforcemanageme...
Interessen:
Networking, NLP, Joggen, Hörbücher, Kochen, Malen