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Matthias Papenbrock

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Soziale Medien mit Matthias Papenbrock

Xing

Matthias Papenbrock
Gegend:
48153 Münster, Germany
Arbeit:
Leiter Planung und Lenkung Datenredaktionsservice
Organisationen:
Cherusker Systems
Hochschulen:
 Verwaltungs und Wirtschaftsakademie Osnabrück-Emsland (Betriebswirtschaft, Betriebswirt (VWA))
Status:
Executive
Sprachen:
German, English
Berufserfahrung:
  (Leiter Planung und Lenkung Datenredaktionsservice), Deutsche Telekom AG,  (Referent Marketing Vertrieb), Deutsche Telekom AG,  (Sachbearbeiter Auftragssteuerung), Deutsche Telekom AG,  (Sachbearbeiter Informationsverarbeitung und Kundenberatung), Deutsche Telekom AG,  (Sachbearbeiter Auskunft), Deutsche Telekom AG,  (Sachbearbeiter Ver...
Ich suche:
Erfahrungsaustausch im Bereich CallCenter, Coaching, Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung, Beschwerdemanagement, Reporting, Monitoring und Führung
Ich biete:
Know How in den Bereichen Call Center, Call Center Steuerung, Customer Care, Beschwerdemanagement, Reklamationsbearbeitung, Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung, Coaching, Training, Bediener-Support, Kundenbetreuung, Outsourcing, Dienstleister-Steuerung, Steuerung nach SLAs, Projektmanagement, Faktura und Controlling
Interessen:
A-Cappella-Gesang, Kreidler-Florett, BMW F650