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Frank Sollner

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Frank Söllner
Gegend:
50678 Köln, Germany
Arbeit:
Junior Manager Workforce Management / Customer Care
Organisationen:
Landesverband Württembergischer Imker e.V.
Hochschulen:
 Akademie für Datenverarbeitung ()
Status:
Employee
Sprachen:
German, English (Good knowledge)
Berufserfahrung:
  (Junior Manager Workforce Management / Customer Care), congstar GmbH - Gruppe Deutsche Telekom AG,  (Sachbearbeiter Workforce Management)
Ich suche:
Kontakte, Erfahrungs- und Ideenaustausch, etc.
Ich biete:
Forecasting (Call, Mail), IntraDay Performance, Workforce Management, Prozess- und Qualitätsmanagement (ARIS, Adonis), Callcenter Routing, IVR und Servicerufnummern Verantwortung, KPI Analyse, Reporting - Einbindung von Schnittstellen, Systemen und Analysen zur Projekt- und Prozessoptimierungen, Projektmanagement, Controlling, quantitative Dienstleistersteuerung, Customer Care, Data-Warehouse, Web...
Interessen:
Natur, Imkerei, Fußball, Basketball, Computer.