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Stefanie Heckner

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Soziale Medien mit Stefanie Heckner

Xing

Stefanie Heckner
Gegend:
45731 Waltrop, Germany
Arbeit:
Bereichsleiterin Kundenzentrum
Hochschulen:
 Akademie Handel (Betriebswirtschaft, Handelsfachwirtin)
Status:
Executive
Sprachen:
German (First language), English, French (Basic knowledge)
Berufserfahrung:
  (Bereichsleiterin Kundenzentrum), Frankonia Handels GmbH & Co. KG,  (Bereichsleiterin Kundenservice), Frankonia Handels GmbH & Co. KG,  (Assistenz Bereichsleitung Kundenservice)
Ich suche:
Erfahrungsaustausch im Bereich Kundenservice (Kundencenter der Zukunft, Strukturierung der Kundencenter, vom Personaeinsatzplan bis zur Multi Tasking Fähigkeit der Mitarbeiter, Erwartungshaltung der Kunden im "Online-Zeitalter", ...), nette und interessante Kontakte
Ich biete:
mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice, Führungserfahrung, sehr gute SAP/R3 Kenntnisse, gute MS Office Kenntnisse, Flexibilität, Belastbarkeit, Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung, Erfahrung in der Durchführung von Mitarbeiterschulungen
Interessen:
Sport, Mode, Freunde