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Marcus Laux

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Marcus Laux
Gegend:
53175 Bonn, Germany
Arbeit:
Telefonischer Kundenservice Steuerung Sales - Specialist
Status:
Employee
Sprachen:
German, English
Berufserfahrung:
  (Telefonischer Kundenservice Steuerung Sales - Specialist), DB Direkt (Deutsche Bank Gruppe) (Stabsabteilung Steuerung Sales - Experte), DB Direkt (Deutsche Bank Gruppe) (Call Center - Experte)
Ich suche:
zusätzliche Verantwortung und mehr Herausforderungen in der Vertriebssteuerung In- und Outbound, inkl. der Steuerung von externen Dienstleister.
Ich biete:
viel Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleister. Meine Kenntnisse erstrecken sich über Auswahlverfahren von externen Dienstleister, Preisverhandlungen, Qualitätssicherung, -verbesserung, Duchführung von Schulungen, Kapazitätsmanagement, Ansprechpartner für den Direktvertrieb im Inbound bis hin zur Erstellung von Gesprächsleitfäden und Controlling der erfolgsrelevanten Outboundkennzahlen.
Interessen:
Sport, treffen mit Freunden, gutes Essen, nette Leute kennenlernen.