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Katrin Stupka

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Soziale Medien mit Katrin Stupka

Xing

Katrin Stupka
Gegend:
80339 München, Germany
Arbeit:
Fachexpertin Kundenmanagement
Hochschulen:
 FH Riedlingen (Gesundheits- und Sozialwirtschaft, Dipl.-Betriebswirtin (FH))
Status:
Employee
Sprachen:
German, English, French, Spanish
Berufserfahrung:
  (Fachexpertin Kundenmanagement), SBK - Siemens-Betriebskrankenkasse in München (Fachexpertin Leitlinien der Versicherungs-, Leistungs- und Beitragspolitik), SBK - Siemens-Betriebskrankenkasse in Stuttgart (Kundenberaterin/ Azubikoordinatorin), Siemens-Betriebskrankenkasse (SBK) in Heidenheim (Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellen/ Kundenberater...
Ich suche:
Kontakte im Bereich Kundenbeziehungsmanagement, Dienstleistungsqualität, Produktentwicklung, Service-Design, Einführung neuer Leistungen und Services
Ich biete:
Kentnisse und Erfahrungen im Sozialversicherungsrecht, Mitarbeiterschulung, Mitarbeitertraining, CRM, Steuerung Callcenter, Kundenbeziehungsmanagement, Service Design, Einführung neue Produkte und Prozesse, Projektmanagement, Projektarbeit, Prozessgestaltung, Prozessoptimierung, Beschwerdemanagement, Agentursteuerung, 1 zu 1 Kommunikation, Mailings
Interessen:
Sport, Outdooraktivitäten, Reiten, Musik (Klarinette und Saxophon)
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