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Holger Hesener

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Holger Hesener
Gegend:
46049 Oberhausen, Germany
Arbeit:
Service Delivery Manager - Region West
Organisationen:
IT Service Management Forum Deutschland e.V. - www.itSMF.de - Golfclub Schloss Auel e.V.
Hochschulen:
 Cologne University of Applied Sciences, Fachhochschule Köln, Campus Gummersbach (Wirtschaftsinformatik, angestrebt: Bachelor of Science), Cisco Network Academy (Network Engineering)
Status:
Employee
Sprachen:
German, English, French (Basic knowledge)
Berufserfahrung:
  (Service Delivery Manager - Region West), Cologne University of Applied Sciences,  (Student (Verbund, berufsbegleitend)), Pironet NDH AG,  (Service Manager ITK Outsourcing / Projektleiter), IT-Hesener GbR (Geschäftsführender Gesellschafter), arxes NCC AG || arxes Business Services GmbH,  (Systemadministrator - Systems Engineering), CISCO Net...
Ich suche:
Business Kontakte, Erfahrungsaustausch im Bereich IT (Projektmanagement PRINCE2, Servicemanagement ITIL) innovative Ideen, Kontakt zu "alten Bekannten", Politik und Meinungsaustausch, Vertriebsideen, IT Service, Leads, Deals
Ich biete:
Konzeptionierung von Lösungskonzepten, Steuerung und Durchführung von IT-Outsourcing Projekten, Management von Projektrisiken, Eskalationsmanagement, Change Managements, Problem Management, Prozess Management, Management von Projekt- und Qualitätsstandards, Customer Services Planning, Customer Services Monitoring, Contract Monitoring, Contact Management, Complaint Management, Incident Control, SLA...
Interessen:
Sport und Fitness, Snowboarden, Wasserski, digitale Fotografie, Rennradfahren, Politik, Volks- und Betriebswirtschaft, Börse, Aktien, Wirtschaftsinformatik, Sauna und Wellness, Golfen