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Catalina Fehtisch

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Catalina Fehtisch
Gegend:
22297 Hamburg, Germany
Arbeit:
Projektmanager Servicequalität
Hochschulen:
 Universidad Complutense Madrid, Universität Hamburg, INALCO Paris ()
Status:
Employee
Sprachen:
German, English, Spanish, French
Berufserfahrung:
  (Projektmanager Servicequalität), D+S communication center management GmbH,  (Head of Quality Management), Premiere Fernsehen GmbH,  (Head of Quality & Complaint Management), Premiere Fernsehen GmbH,  (Project Manager), Premiere Fernsehen GmbH,  (Leitung Spezialkorrespondenz und Sonderkunden), seka team Telefonmarketing (Teamleitung...
Ich suche:
neue Kontakte und alte Wegbegleiter, Ideen, Austausch und Inspirationen zu den Themen Qualitätssicherung, Qualitätsmanagement und die dazugehörigen Systeme, Complaint Management, Benchmarking, Kundenzufriedenheitsbefragungen, Quality Monitoring im Customer Care, Standardisierung, Prozessualisierung
Ich biete:
Qualitätsmanagement nicht nur aus einer Perspektive, Führungskompetenz- in den unterschiedlichsten Situationen bewiesen, Change Management, BPO, Projektmanagement, Ärmel hochkrempeln, Zertifizierungen (QMCC, ISO 9001:2008), tief wühlen, langjährige und vielfältige Erfahrungen im Kundenservice, Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, Offenheit, Leidenschaft und viel Freude an allem was ich tue
Interessen:
Segeln, Musik von Klassik bis Elektro, Reisen von nah bis fern, Laufen eher kurz als lang, das Leben leben